Perguntas Frequentes (FAQ)
Esclareça as suas questões sobre entregas em Portugal, montagem de móveis, métodos de pagamento e devoluções.
Como funcionam as entregas em Portugal Continental e Ilhas?
Todas as encomendas para Portugal Continental são expedidas via transportadora expresso (CTT Expresso / DPD) com entrega estimada em 24 a 48 horas úteis. Para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, o prazo habitual é de 3 a 5 dias úteis.
Os portes de envio são gratuitos?
Sim! Em celebração do lançamento da Conforto Lar em Portugal, oferecemos Portes de Envio 100% Gratuitos em todas as encomendas para Portugal Continental.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Disponibilizamos os métodos mais convenientes e seguros de Portugal: MB WAY (validação instantânea no telemóvel através de notificação push) e Multibanco (emissão de Entidade e Referência da rede SIBS com 3 dias para liquidação no Homebanking ou caixa Multibanco).
Como é garantida a qualidade e a montagem dos móveis?
Todos os artigos de mobiliário e arrumação são fornecidos com kit de ferragens completo e manual de instruções intuitivo passo-a-passo em português. Os materiais cumprem normas rigorosas de durabilidade, resistência mecânica e ergonomia.
Posso devolver um artigo caso não fique satisfeito?
Sem qualquer problema! Em total cumprimento com a legislação da União Europeia e de Portugal (Decreto-Lei n.º 24/2014), dispõe de 14 dias seguidos para exercer o direito de livre resolução e solicitar a devolução do artigo com reembolso integral.
Como entro em contacto com o suporte ao cliente?
A nossa equipa está disponível por e-mail em suporte@confortonolar.com ou através do WhatsApp / Telefone +351 912 345 678 de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (hora de Lisboa).